gravador de dvd sansumg mod dvd-r150 By: edvaldosilva Date: 09 Fev 2010, 17:34
boa tarde amigos. venho atraves deste forum pedir uma opniao a vcs. chegou aqui na loja este gravador que nao funcionava. abri e ja logo de cara encontrei os capacitores de filtro de 5v estufados. troqueio os mesmo e o aparelho voltou a funcionar. aqui na loja nao testamos a parte gravaçao pois nao havia sido reclamado e por nao termos na quele momento um dvd virgem disponivel e nem o controle remoto do mesmo. como o cliente mora a 200km daqui testamos o dvd pra ele e entregamos. depois de 5 dias o cliente voltou dizendo q nao gravava nada e q antes estava gravando. andei vendo na internet mtas reclamações sobre este aparelho com relação a gravação . pergunto; é provavel q o leitor tenha sido danificado pelo riple da fonte? alguem saberia onde encontrar tal leitor? grato a vcs . darei retorno. abraço a todos
Re: gravador de dvd sansumg mod dvd-r150 By: Paulão Date: 09 Fev 2010, 19:05
Olhe, realmente é uma situação complicada, obviamente, como vc não tinha o controle remoto, nem havia uma reclamação sobre a gravação, vc não poderia adivinhar, mas bom senso existe pra isso, explique bem a cliente, em ultimo caso, desfaça o conserto e devolva o dinheiro, quanto ao defeito, é bem provavel que o riple tenha causado o defeito sim.
Re: gravador de dvd sansumg mod dvd-r150 By: edvaldosilva Date: 10 Fev 2010, 13:34
ok paulao, grato pela opnião do companheiro. só informando q ja tentei explicar para o cliente q o defeito reclamado foi resolvido porem ele nao quer nem saber, nao quer o dinheiro de volta. quer o aparelho funcionando. a solução sera ou a gente quebra a cabeça com a justiça ou damos outro aparelho . advogado b0om nos temos. o problema é a enxeção de saco e tempo gasto. mas tudo bem. apartir deste momento nao estamos mais pegando gravadores pra evitar isso. abraço
Re: gravador de dvd sansumg mod dvd-r150 By: edvaldosilva Date: 07 Out 2011, 15:29
solução: compramos outro aparelho para o cliente. obs.: nao perdemos este cliente pois já nos trouxe outros aparelhos.
Re: gravador de dvd sansumg mod dvd-r150 By: trudes Date: 07 Out 2011, 18:44
Não precisa clicar em resolvido, pois não se resolveu o defeito. No caso não servirá para pesquisa.
Deixe como está!
Boa sorte na próxima.